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抄收工作的苦与甜
公司名称:咸宁统一彩票有限公司 作者:晏玉珍 发布时间:2019/7/26 11:08:15

       “您好!这里是统一彩票,我是抄收员告知您6月份水费已到了缴费最后几天,麻烦您在方便时缴纳水费,以免欠费停水给您生活带来不便。”放下电话接着查看后面的客户信息。这只是抄收工作中一部份的内容,周而复始的重复着。

       从2019年4月份开始公司重新调整抄表片区,对新片区的客户信息不了解,工作上也是新的起点。虽然一直做着抄收工作,但抄收区域不同,客户的需求也有所改变,为了让工作更出色,我不断的积累以往经验改变自我,但这样还是不足的,我还不断学习新的知识点,同时公司不定时的为我们做相对应的培训,针对工作中的需求来改善。抄收工作面对的是千家万户,服务的对象不分年龄岗位,所要做到“服务至上,客户满意”还需不断的付出努力。

       有付出就有回报,每当月底考核时看到回收率达到100%内心真的很满足,对于工作中出现种种的困难也随之忘怀,取而代之的是更多的热情。



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