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督察员的一天
公司名称:宿迁银控自来水有限公司 作者:顾全局 发布时间:2019/5/16 16:31:54

       督察员作为稽查部岗位之一,工作重点就是对抄表质量进行复核以及投放考核卡。根据要求,要在抄表周期结束一天后对抄表质量进行复核。

       作为宿迁银控自来水有限公司督察员,我提前把所要复核的范围和表卡从系统中提取,做好准备,便于第二天开展工作。

       上午7:00

       这次复核的范围在洋河片区中扬镇,因为路程比较偏远,早上7点钟我们就从城里坐上了城乡公交赶到中扬,8:00左右到达中扬后,又步行半小时到达所要复核的目的地—岭桥村。

       上午8:30

       复核工作正式开始,我和同事根据事先提取的单据挨家按户进行普查,在普查过程中我们按照部门领导的要求做到:每一块水表都要见到,每一个疑点都不放过,每一个问题都要记录在案。一边复核,一边对用户提出的问题做好耐心解释工作。力争让每一个用户满意。到了中午12点,复核了水表近140余块。

图1:为对水表进行复核

       下午12:30

       为了抓紧完成工作任务,我们又马不停蹄赶到东方花园小区进行考核卡的投放工作,考核卡的投放相对于水表复核工作比较容易一些,但由于小区内的表箱盖大多是水泥盖板,加上机械式的工作,也赶到有些力不从心。经过5个小时的工作,对三个小区投放考核卡片150张。

       下午5;30

       经过一天紧张的工作,坐上了回城的班车,在车里得到了暂时的休息。回顾一天的工作:虽然很辛苦,但为了进一步提高服务水平,持续降低产销差,苦一点累一点又算什么呢。同时,我们也要对乡镇抄表员在恶劣的抄表环境下,能有很高的抄见率点个赞。

图2:为恶劣的抄表环境

       晚上7:30

       回到家以后,我对今天的复核和投放考核卡进行了统计,并对复核过程中出现的问题,及时和部门领导及中心负责人进行汇报。

       休息一下,明天赶赴另外一个乡镇······             



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